TRIXIE Heimtierbedarf GmbH & Co. KG - Tarp

Elke Zimmermann

Wir haben einen Dackel, der fast 7 Monate alt ist. Das Produkt, siehe Foto, sollte kratz- und bissfest sein. Hat leider nur 2 Tage gehalten. Das Schlimme ist, dass die Hunde das Material essen könnten. Ich schreibe jetzt hier, weil es nicht das erste Spielzeug von Trixie war, was ich nur kurz nutzen konnte.

MrScyks

Der Hundes Spielturm ist wirklich empfehlenswert. Dem Hund macht das so viel Spaß, die Plättchen rauszuziehen, das Leckerli zu bekommen, die kleinen Kongs zu suchen und wieder zu bringen. Aber wir haben nun seit ein paar Monaten Nutzung Rostflecken bekommen und da der Turm eh sehr schwierig, sauber zu halten ist, bleibt immer unten Wasser stehen. Beim Entfernen der Bodenplatte haben wir dann festgestellt warum. Es liegt einfach ein Stück Metall mit Styropor in dem Hohlraum. Beim Öffnen sind nun leider auch die Zähne abgebrochen und die Platte ist nicht mehr zu fixieren. Aber die Idee und der Spaßfaktor sind top.

Torsten Müller

29.01.2025
Erste Erfahrung mit Firma Trixie.
Meine Rezension wurde beantwortet, ich solle mich an den Kundenservice wenden. Das habe ich gemacht.
Antwort von Frau Schauer: ich hätte zwei Jahre Garantie und solle mich an der Verkäufer wenden.
Da es ein Vorratskauf war, konnte ich nicht sagen, ob es von Zooplus, Fressnapf oder einem Web Shop war.
Aber es ist ein Trixie Artikel.
Ich klärte kurz die Sachlage gemäß BGB.
Das war Fr. Schauer zu viel. Ich sei fordern und gar nicht freundlich. Da würde sie mir nicht entgegenkommen.
Ich fragte, was ich falsch gemacht hätte.
Antwort: ich hätte sagen sollen: ich hätte keinerlei Ansprüche auf Kulanz. Ich würde mich aber total freuen, wenn sich Trixie kulant zeigen würde.
Sie sagte auch, ich müsse ja nicht betteln, aber ich war zu fordernd.
Also schlug sie ein Neustart vor.
Prima, dachte ich. Sie bot mir 2 Sitzstangen aus Kulanz an. Mehr sei aber wirklich nicht möglich.
Ich sprach die Mängel aller 15 Sitzstangen an. Fr. Schauer gab dann Qualitätsprobleme zu, die schon ein paar Jahre zurück liegen. Aber zwei Sitzstangen sei dafür allermeist genug.
Soweit Fr. Schauer.
Vielleicht hatte ich ja Pech und habe Altbestände bekommen.
Egal ich hätte eine andere Reaktion von Trixie erwartet.
Mein Fazit.
Nach der Antwort auf meine Rezension hätte ich etwas Anderes erwartet.
Ich hätte mir die Zeit sparen sollen.
Warum ich das schreibe?
Mag sich ein Jeder selbst ein Urteil bilden, ob er hier kaufen will.
Ich werde es jedenfalls nicht mehr machen.

Wir haben schon lange Vögel.
Natürlich braucht man auch Zubehör für den Käfig. Zum Beispiel Sitzstangen. Letztens hat meine Frau welche im Online Handel auf Vorrat gekauft.
Jetzt mussten Stangen ersetzt werden. Erst jetzt haben wir bemerkt, wie schlecht die neuen Sitzstangen sind. Von 15 Stangen schaut bei vier der Draht raus. Die kann man nicht verwenden. Blieben 11 übrig. Denkste.
Man kann die neuen Stangen nicht in handelsüblichen Käfigen montieren. Die Hutmuttern finden keinen Halt und drehen durch.
Also alle Schrott. Leider auf Vorrat gekauft und nicht mehr zurück zu senden.
Als Hinweis, daß ich nicht unfähig bin. Die Stangen von AniOne kann ich problemlos im Käfig anbringen.
Fazit an die Welt, diese Stangen kaufe ich nicht mehr

Ralph Heksch

Die «Vital Bett Lino orthopädische Liegefläche» bietet unserem Hund höchsten Komfort und unterstützt seine Gesundheit optimal. Die Liegefläche aus viskoseelastischem Schaum glänzt mit einer herausragenden Punktelastizität, die sich perfekt an die individuelle Körperkontur des Tieres anpasst. Durch den "Memory-Effekt" kehrt der Schaum stets in seine ursprüngliche Form zurück, was eine langanhaltende Formstabilität garantiert. Besonders druckempfindliche Stellen, wie Gelenke und Wirbelsäule, werden entlastet, wodurch das Tier schnell seine optimale Schlafposition findet und die Liegequalität deutlich verbessert wird. «Vital Bett Lino» ist die perfekte Wahl für eine gesunde und entspannte Nachtruhe unseres Parson Russell Terriers. Max fühlt sich ganz einfach wohl.

Oliver Muschweck

Ich hatte ein Hundekissen bei megapetshop.de gekauft. Leider stimmten die Abmessungen nicht mit den Angaben überein. Der Versandhändler, der trotz "de" Endung in Dänemark sitzt wollte sie nicht kostenfrei zurücknehmen! Daraufhin habe ich mich an TRIXIE gewandt und Frau Schauer vom Kundenservice hat das dann geregelt. Eigentlich hätte Sie noch mehr Sterne für Ihre Bemühungen verdient! Das ist Kundenservice wie man ihn sich nicht besser vorstellen kann!

Rainer Goryniak

Bei Reklamationen zeigt sich der wahre Service eines Unternehmens. Und diesen bewerte ich mit 5 ⭐️. Bei einem vor ca. 10 Monaten gekauften Regenmantel gab es Farbveränderungen. Trotz das kein Kassenzettel mehr verfügbar gewesen ist, wurde der Mantel sofort durch einen neuen ersetzt.

Patrick Butz

Sind leider genauso unfähig wie ihre Händler. Versuchen ein Paket per DPD an eine Packstation zu liefern. Wie dumm kann man bitte sein

Matthias O.

Unfassbar schlechte Qualität! Dieses Produkt in Verkehr zu bringen, das für Kinder ! zwischen 0-3 als ungeeignet deklariert wird, ist für Hunde mindestens genauso wenig geeignet. Unsere zweijährige kleine Bollipoodame war nach 30 Minuten Spiel mit diesem Ball "fertig" und es fehlten diverse Stücke. Sie hat ausgezeichnete Beißhemmungen und hinterlässt auf Spielzeug kaum Beißspuren. Was wir hier aber sehen mussten war ein qualitativ minderwertiges Produkt, was ggf. Schadensersatzansprüche wegen verschluckter Teile und entsprechender ärztlicher Versorgung nach sich ziehen könnte. Nehmen sie solche Produkte aus dem Sortiment!