Kleintierpraxis Brand - Karlsruhe

Esther J.

Super Praxis und alle super lieb. Selbst unser Hund der oft verunsichert ist ließ sich problemlos behandeln. Auch musste er in Narkose gelegt werden um eine Nasenspiegelung durchführen zu können. Auch hier war die Nachsorge echt spitze. Wir können die Praxis nur empfehlen.

Magdalena T.

Ich habe diese Praxis aufgesucht, um mich unverbindlich über mögliche Kosten zu informieren, die auf mich zukommen könnten, wenn ich meine behinderte Hündin aus Sri Lanka nach Deutschland bringe. Bereits im Vorfeld habe ich ausdrücklich nachgefragt, ob für diesen Termin Kosten anfallen. Mir wurde sowohl vorher als auch bei dem Abgeben der Unterlagen an der Rezeption klar versichert, dass der heutige Besprechungstermin kostenfrei ist.

Trotz dieser Zusicherung erhielt ich im Nachgang eine Rechnung per Mail über einen zweistelligen Betrag. Dieser Betrag mag auf den ersten Blick gering erscheinen, aber er ist nicht nur inakzeptabel und unfair, sondern es hätte sich auch um einen deutlich höheren Betrag handeln können. Es wurden keine Leistungen erbracht, die diese Abrechnung rechtfertigen könnten. Lediglich ein kurzes Gespräch von fünf Minuten, in dem unser Anliegen belächelt und nicht ernst genommen wurde, fand statt. Mehr als ein abweisender Ton und der Hinweis, dass ohne die physische Anwesenheit der Hündin oder Röntgenbilder eine Beratung kaum möglich sei, gab es nicht.

Als ich die Praxis kontaktierte, um diese Vorgehensweise zu hinterfragen, wurde mir unterstellt, ich würde lügen, und behauptet, dass mir niemand versichert hätte, dass der Termin kostenlos sei. Dies zeigt eine erschreckende Missachtung der Aufklärungspflicht und einen unprofessionellen Umgang mit Patienten.

Eine Praxis, die ihre Patienten nicht transparent über mögliche Kosten informiert, Zusicherungen bricht und Beschwerden mit Vorwürfen und Abweisung begegnet, ist weder vertrauenswürdig noch professionell. Solch ein Verhalten ist enttäuschend und unverständlich – insbesondere, wenn man sich mit der Verantwortung für das Wohl seines Tieres an die Praxis wendet.

Ich kann diese Praxis niemandem empfehlen. Wer auf Ehrlichkeit, Transparenz und eine faire sowie einfühlsame Behandlung Wert legt, sollte sich an eine andere Tierarztpraxis wenden. Hier bleibt man mit seinen Anliegen nicht nur unerhört, sondern zahlt möglicherweise auch für Leistungen, wo man nicht vorher wusste, dass es überhaupt welche gab.

Sarah B.

Der Empfang wie immer sehr freundlich.
Herr Dr mit Geduld meinen 'schoss" Hund ausgiebig untersucht.
Weitere Verläufe wurden besprochen.
Wir fühlen uns sehr gut aufgehoben in dieser Praxis.

Scherwin A.

Ich war insgesamt zufrieden mit dem Tierarzt, da er freundlich und kompetent wirkte. Leider hatte ich das Gefühl, dass unnötige Kontrollen und Untersuchungen am Auge gemacht wurden, obwohl ich ursprünglich nur um ein Rezept für Antibiotika gebeten hatte. Diese zusätzliche Behandlung führte zu einer Rechnung von insgesamt 122 Euro, obwohl die Antibiotika selbst nur 20 Euro gekostet haben. Zwar wurde mir gesagt, dass eine Untersuchung notwendig sei, jedoch war ich der Meinung, dass es in meinem Fall nicht zwingend erforderlich war. Nach einiger Diskussion konnten wir uns schließlich auf einen Preis von 100 Euro einigen, was für mich dennoch recht viel war. Trotz alledem habe ich den Eindruck, dass der Arzt gut arbeitet, aber in diesem Fall war ich etwas über den Preis überrascht. Habe seit 18 Jahren Haustiere Hund & Katzen und bin mir auch sicher das dieser Tierarzt sehr überteuert ist.

Beate W.

Ich war heute mit meinem kleinen Mischling Chiko bei Herr Dr Granacher ich mußte meinen kleinen Schatz einschläfern lassen da er aus alters Gründen im Sterben lag.
Herr Dr Granacher hat es so liebevoll und einfühlsam gemacht , so daß mein Schatz ohne Stress und Angst einschlafen durfte. Ich habe noch nie einen so tollen Tierarzt gehabt sollte ich irgendwann vielleicht noch mal einen kleinen zweg haben wird Herr Dr Granacher mein Tierarzt.
Ich möchte mich hiermit bei ihm und seinem Team bedanken ihr seit einfach toll macht weiter so. Vielen Dank für alles

Jun-Nam S.

Ein Tierarzt der sich auskennt. Wir waren vor über einem Jahr das erste mal bei Dr. Brand. Zuvor waren wir mit unserem Hund bei mehreren Tierärzten und sogar in der Tierklinik. Dr. Brand hat als einziger erkannt was unserem Hund fehlte. Auch als dieses Jahr unser Hund eingeschläfert werden musste hat man Dr. Brand angemerkt, dass ihm das Wohl der Tiere sehr am Herzen liegt. Ich kann die Kleintierpraxis Brand sehr empfehlen

Jochen

Danke für die sehr "unkonventionelle" Aushilfe mit medizinischem Material für unsere Katze.
Hier sind auch Nichtkunden willkommen und bekommen kurzfristig Hilfe. DANKE für die Herzlichkeit und Offenheit!

Florian S.

Ich war am 11.12.2023 das erste Mal in der Praxis, leider us einem weniger schönen Grund.
Herr Dr.Brandt so wie auch alle anderen Mitarbeiterinnen der Praxis haben sich wirklich super bemüht.
Wir durften uns alle Zeit zum Abschied nehmen die wir benötigten.

Herr Dr.Brand hat uns auch vieles erklärt was die Ärzte zuvor nicht getan haben.

Danke an das gesamte Praxis Team, für den Respekt und Würdevollen Umgang, ihr habt uns den Abschied ein kleines bisschen leichter gemacht.